Мы хотим больше и лучше работать с действующими клиентами. А для этого - создавать больше контента и делиться с нашими читателями по всевозможным каналам.
Существует разные группы пользователей – например, подписчики в Instagram, клиенты инвестиционных рекомендаций или ученики обучающих курсов.
Сейчас мы мало генерируем контента и отправляем его хаотично – кому придётся. К тому же, у нас не хватает рук сопровождать контент (то есть следить за частотой публикаций, группами, рассылать его) и нет времени его писать. Элементарно – сопроводительное письмо к статьям пишет менеджер по продажам…
Поэтому мы ищем:
1
Стратега
Мало просто «транслировать» контент. Его нужно распределять, управлять частотой. Действующие клиенты = тёплые клиенты = выручка, которую мы упускаем. Тут же и аналитика. Нужно точно понимать, чего добивались и к чему пришли.
2
Креативного человека
Аналитики не знают, что интересно простому читателю. Они делают сложные расчёты. И от вас нужны постоянные идеи, как написать, с какой сложностью. По сути – нужно быть постоянным и требовательным заказчиком материалов.
3
Профессионала слова
Иногда нужно написать короткий и простой текст для читателей. И вы должны справиться с этим. Нужно уметь объяснить сложное – простым, интересным языком. Понимание рынка будет плюсом.
4
Человека, который не боится технических деталей
Рассылки отправляются не голубиной почтой. Нужно будет освоить механику. Также нужно хотеть учиться техническим способам работы с данными
- Время на работу?
Рассылки сейчас хаотичны, отсюда мало времени на труд. Но с ростом и течением времени – их будет кратно больше и в последствии вырастет в полноценный рабочий день. В нашем понимании – это с 10 до 19 в будни и короткая (3-4 часа) поддержка в выходные дни.
- Место работы?
Откуда желаете. Нам просто нужно, чтобы вы были на связи и в боевой готовности.
- Обязанности?
Для начала нужно будет по нашему запросу писать лаконичные сообщения нашим ученикам и клиентам. Общаемся мы с разными группами в телеграм, через email и иногда в инстаграм. Соответственно со всеми площадками нужно будет разобраться и быть максимально на "ты".
Услуг и курсов у нас почти также много, как и каналов связи, везде нужен свой подход. Индивидуальная идея текста. Мы против шаблонов, у нас это даже стоп-слово, после которого останавливается работа всех отделов!
Поэтому работа менеджера по рассылкам будет требовать много креатива и желание жечь словом пока еще каменные сердца наших новых клиентов! И, конечно, радовать тех, кто с нами уже давно.
Отдел рассылок тесно связан с техническим. Мы только-только учимся анализировать аудитории и собирать их. А каналов связи с клиентами много, и для каждого из них нужен свой подход и свои инструменты. Поэтому необходимо будет собирать и вычитать аудитории, искать связь между сегментами и настраивать рассылки так, чтобы не было дублирующих рассылок одному клиенту с разными продуктами
О чем рассылки?
О новых продуктах, предстоящих вебинарах, о важных новостях на фондовом рынке, об изменениях в наших курсах, о стартах и еще много-много о чем.
Какие требования?
-наличие ПК или Ноутбука - умение выстраивать стратегию работы с большими группами клиентов - креативность - грамотная речь - умение пользоваться компьютером - знание Excel среднего уровня - подготовьтесь к собеседованию по технической части (посмотрите, что такое сервер, выучите базовые формулы Excel, постарайтесь просто (в двух словах) объяснить, что такое SQL) - любознательность (учиться придется очень много), это не шутка и не ради красного словца. Мы работаем с аудиторией, как хотим. И многие сервисы на это не заточены, поэтому мы придумываем и совмещаем решения, чтобы приблизиться к желаемому формату общения с клиентами, не теряя при этом много скорости и сил.
Как включиться в команду?
Подключаем к процессам. Проходишь испытательный срок. Если мы полюбились друг другу, то работаем на полную мощность.
- Оплата?
Менеджеру по рассылкам мы предлагаем:
- оклад 30 000 руб./месяц + бонусы за выполнение задач
Чем больше и качественнее выполнение задач, тем больше бонусов. Но не стоит далеко забегать до тех пор, пока мы не ввяжемся в большую работу.
- Перспективы?
Потенциально мы хотим передать тебе не только задачу по формулировке наших мыслей, но и весь процесс рассылок.
Чтобы ты самостоятельно понимал(а) решение: "кому, куда и когда" нам писать, и сам(а) напоминал(а) нам, если мы вдруг забудем.
Это тесная работа со всем коллективом: и с Антоном, и с отделом продаж, и в маркетинге.
- О команде
Основная группа сотрудников сейчас - 13 человек, плюс мы подключаем постоянно подрядчиков на доп. работы.
Работаем из разных городов, периодически встречаемся на танцплощадках.
Мы не обсуждаем за спиной, а говорим в лоб. Хвалим и делаем замечания открыто. Работаем на результат, но любим поговорить на все темы - от инвестиций до нижнего белья. Мы умеем смеяться над собой и над коллегами. Но делаем это с любовью и никогда не допустим злословия. Мы здорово вкладываемся в обучение и навыки всех ребят и ждем в ответ вклада в нашу компанию)
Что дальше?
Вам нужно внимательно прочитать это полотно) И дать обратную связь в специальной форме ниже.
Мы прочтём ваше резюме. Если оно впечатлит, то предложим созвониться и затем начать стажировку.
